As empresas têm investido cada vez mais em marketing para fidelizar, conquistar e aumentar as vendas. Infelizmente, muitas delas perdem o controle dos processos mínimos necessários para um bom atendimento ao cliente. Algumas falhas podem ser causadas pelo excesso de burocracia ou simplesmente por não utilizarem uma boa ferramenta de comunicação interna.
O atendimento comercial no nosso país não está lá grandes coisas, ser bem atendido está cada vez mais raro, por isso, o bom atendimento passou a ser um diferencial! Então, se você tem um bom produto e não está vendendo, fique atento ao atendimento!
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